深圳森日有机硅胶的高温试验箱故障已处理完成
http://www.gdzzyq.com/ 众志仪器 2013年11月25日 8:19
前不久,深圳森日有机硅胶材料有限公司(以下简称深圳森日有机硅胶)来电我公司客服,反应其今年三月份在我公司订购的高温试验箱(型号CZ-455B)出现故障无法正常使用。通过电话与我公司售后服务联系后,初步判断为试验箱内电机损坏。
按公司流程后,我们在第二天就派出专业售后服务人员带上部件上门维修。现场的故障排除后进一步确认高温试验箱的电机已经损坏,导致设备无法正常运转。随后我公司人员进行了相应的更换与维修。因为机台保修期为一年,此次的维修费用全由我公司承担。
其间,从深圳森日有机硅胶了解到,其使用的高温试验箱,在对产品进行测试时平均工作长达7~10天(连续),长时间使用后导致其内部电机烧坏。对此种的工作负载,我公司表示,以后的使用过程中将可能极易出现除电机损坏的其它部件损坏等故障,从而将大大缩短机台的使用寿命。有关使用的事项,请参照我公司出货时提供的说明书!
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